木棉花的春天

中消协发布消费提示：使用人工智能服务需谨防误导！_我的网站

A |           　　中国消费者协会今天(25日)发布人工智能服务消费提示，提醒广大消费者理性认识通用生成式人工智能的信息辅助和参考属性，对涉及价格费用、合同条款、售后服务、法律责任等重要消费信息，不宜仅依据人工智能生成内容作出决定，应通过经营者官方渠道、合同文本、监管部门及其他权威渠道进行核实确认。

B |     最新消息，来自洛杉矶湖人。     　　目前，以大语言模型为核心的生成式人工智能技术正加速融入消费生活各类场景。         近日，《Lake Show Life》围绕湖人抛出了一连串激进操盘思路，热度直接拉满。         首先来看看库明加。人工智能在提升消费便利和服务效率的同时，因信息生成具有一定不确定性，可能出现信息不准确、表述不严谨、承诺与实际情况不一致等问题。     　　根据相关舆情和全国消协组织近期接收的相关投诉情况，人工智能服务引发的消费问题大体可分为两类：      　　一、通用生成式人工智能：      　　应明确参考属性，防止误导消费决策      　　面向公众的通用生成式人工智能服务并非特定经营者的代言主体，其生成内容一般不能直接视为平台或商家的正式承诺，也不能替代合同约定及权威机构意见，主要发挥信息辅助和参考作用。

C |          作为近期市场上仅剩的热门前锋，湖人和骑士几队都在等待他的下家选择，此前也有多家媒体报道，湖人有机会先签后换完成操作。     　　实践中，一些通用生成式人工智能在消费咨询和维权辅助过程中，可能出现对消费者遭受的损失作出缺乏依据的兜底承诺，对诉讼结果作出过度确定性判断，甚至生成并不存在的款项缴存、案件办理等虚假信息。         但问题在于，库明加是否能解决湖人所有问题呢？          这个问题的答案显然是个问题，而《Lake Show Life》围绕这一点给出的第一笔交易，目标来自以赛亚·斯图尔特。

D |          作为联盟各队都需要的脏活累活型内线，兼具四五号位切换，也具备一定外线投射和出色运动能力；最关键的是，斯图尔特在场并不需要球权。         这一点才是最适配湖人的，作为一支手握东契奇和里夫斯两位持球核心的球队，如果再招募持球前锋，难免出现球权分配问题。     　　消费者可能据此作出错误的退费、维权、诉讼等决定，不仅影响正常消费决策和依法维权，还可能造成经济损失。     　　对此，中消协建议：      　　在涉及金融理财、生活服务、维权决策等与消费者重要权益密切相关的场景中，开发者应通过适当方式提示人工智能生成内容的局限性，提醒消费者对重要信息进一步核实;      　　同时，持续优化模型准确性，完善内容审核、风险预警和纠错机制，提升答复质量，尽可能减少错误信息和容易引发误解的内容，降低消费者因过度依赖人工智能生成信息而遭受损失的风险。         但斯图尔特就不一样了，他的价值在于挡拆吃饼、篮板协防，外线空位也能出手一些三分球；这种角色可能不显眼，但季后赛难免成为决胜关键。

E |          特别考虑到湖人已经拥有凯斯勒，斯图尔特完全可以作为候补内线，解决第二阵容的护框换防问题，这确实是一个合理搭配。         第二个目标，来自于德里克·琼斯。

F |          理性来看，这笔交易要更有价值得多。         对于目前的湖人，他们最尴尬的就是锋线防守出现断层；小琼斯虽然不是场均高分的球员，但他的价值从来不只在于得分。

G |          上赛季场均出场26.6分钟，基础数据9.9分3.5篮板1.4助攻0.8抢断0.9盖帽，投篮命中率49.6%，三分命中率36.6%。

H |      　　二、经营者部署的人工智能客服：      　　不能因技术介入弱化经营者责任      　　经营者自行部署的人工智能客服工具，是其经营服务链条的组成部分。

I |          虽然不算超级球星，但他的优势恰恰是湖人最需要的。     　　实践中，一些人工智能客服可能出现价格费用说明与实际不一致、优惠活动规则解释不准确、重要限制条件提示不足等问题;在发生争议后，个别经营者还可能以“人工智能自动生成”“系统自动回复”等为由，逃避应承担的责任。

J | 特别是东契奇和里夫斯同场时，球队不需要第三个持球大核，自然需要有人查漏补缺。     　　《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。         特别是这种身体天赋出色的球员，在超级巨星身边更是容易打出化学反应；特别从即战力和防守成熟度来看，小琼斯也是一个合适选择。

K |          第三个目标，来自湖人旧将马克斯·克里斯蒂。         对于这笔交易，故事性上比前两笔更有看点。     　　对此，中消协敦促部署人工智能客服工具的经营者加强审核和管理，确保人工智能客服提供的信息与商品服务实际情况、价格费用、活动规则、合同约定和售后政策保持一致，并提供便捷有效的人工客服和纠纷解决渠道。     　　对于人工智能客服在经营服务过程中向消费者作出的涉及价格、费用、售后等重要答复，不能仅以“算法自动生成”等理由简单免责，更不能通过相关声明不合理减轻或者免除依法应承担的责任。作为湖人自己培养出来的球员，在浓眉交易案中离开湖人，如今又摆上了湖人回购的名单上。         当然，从赛场表现看，现在的克里斯已经今非昔比。         摊开上赛季数据，为独行侠出战77场，基础数据12.3分3.2篮板2助攻，三项命中率44.1%+40.4%+89.9%。         仅就数据单来看，现在的克里斯蒂已经成长为一名优质3D侧翼，再结合他23岁的年龄，对于湖人确实具备吸引力。         作为球队角色核心，不用每场比赛大量持球，只要做好防守，稳定贡献空位三分，就是适配湖人的目标选项。         所以，最后把选择留给球迷讨论：          如果能够顺利换到库明加，在后续引援计划中，斯图尔特、小琼斯、克里斯蒂三个引援目标，你觉得谁最适配湖人呢？。

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Published on:02:17:30